Ciel

Cielへお越しいただき ありがとうございます。

【Ciel（シエル）とは？】
新しい”ワタシ”になる
シンプルだけど、エッジの効いたシルエット/ミニマルな色使いの大人カジュアルitemをご紹介します。

あなたのスタイルに特別なニュアンスを。

【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆



【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内についてはメールのみでのアナウンスとなりますので、ご注文後必ずご確認ください。

▶︎「 [email protected] 」と「[email protected]」からのメールが届くように受信設定をお願い致します。
※ 届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございます。
※ キャリアメールでは届かない可能性がございます。キャリアメール以外のご登録をお願い致します。


【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。


※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

ご注文商品が在庫切れとなった場合は、メール等でご連絡を差し上げます。
一定期間ご返信がない場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
---------------------------------------------------

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

---------------------------------------------------




【お客様がご不在の場合】
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。


【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス：[email protected]